【广东省预防疫情退票,广东省预防疫情退票规定最新】

怎么申请疫情免费退票

〖壹〗、联系智能客服：在个人中心页面找到“智能客服”或“在线客服 ”选项 ，点击进入客服对话界面。申请免费退票：在客服对话框中输入“疫情免费退机票
”
，系统会自动弹出相关服务选项，点击确认后按提示填写订单信息（如航班号 、乘客姓名等） ，提交申请即可 。

〖贰〗
、进入订单页面打开飞猪旅行APP
，点击底部菜单栏的“我的”，进入个人中心后选取“我的订单 ”
。发起退票申请在订单列表中找到需退票的订单 ，点击进入详情页后选取“我要退票
”按钮。

〖叁〗、提交方式：将证明扫描件发送至购票平台客服
，申请全额退票 。 学生延迟开学申请免费退票适用场景：学校因疫情延迟开学，学生需退票
。操作要点：材料清单：学校官方发布的带章延迟开学通知；学生证首页及个人信息页照片；身份证正反面照片。

〖肆〗 、联系航空公司或购票平台优先联系航空公司：通过官方客服电话
、官方网站或APP查询航班取消通知及退改政策 。例如 ，国航、东航等通常会在官方网站发布疫情期间的特殊退改规则
。购票平台协助：若通过携程 、飞猪等平台购票，可同步联系平台客服
，部分平台提供“一键退改”服务，简化流程。

〖伍〗
、疫情期间铁路免费退票可通过铁路12306官方APP办理 ，具体操作步骤如下：步骤1：启动铁路12306应用打开手机中已安装的铁路12306客户端（版本需为3及以上）
，确保网络连接正常 。步骤2：进入个人中心在APP首页底部菜单栏中，点击“我的 ”选项 ，进入个人信息与服务管理页面。

〖陆〗、如何在12306网站申请免费疫情退票？操作步骤如下： 打开铁路12306手机应用程序
，确保您的手机操作系统和应用程序版本为最新
。 进入应用程序后，选取“订单
”功能模块。 在“已支付”区域 ，点击您需要退票的订单 。 浏览至订单详情页面
，寻找并点击“退款详情 ”选项
。

疫情动车退票政策

〖壹〗 、提前8天以上退票根据铁路部门规定，若旅客在距票面乘车站开车前8天（含）以上办理退票 ，可免收退票费。此规则适用于所有车次类型
，包括高铁、动车及普通列车 。例如，若车票标注的乘车日期为10月10日 ，则10月2日及之前退票均无需手续费
。

〖贰〗
、其他退票时间规定及费用 发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选取退票，需要支付车票票面费用的5%作为退票费。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票
，您需要支付车票费用的10%作为手续费 。

〖叁〗、动车退票规则及时间主要根据距离发车时间的长短收取不同比例的退票费，发车前8天以上可免费退票 ，48小时以上 、8天以内扣5%
，24-48小时扣10%，24小时内扣20%
。详细退票规则免费退票：发车前8天（含当日）以上办理退票 ，不收取手续费。5%手续费：发车前48小时至8天内退票
，按票面价5%扣除 。

疫情封路退火车票有时间规定吗?因在下面县城无售票点,无法前往市区退票...

如果大家购买车票想退票，国家铁路集团1月29日也表示 ，近来退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票
。1月28日0时前在车站
、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客
，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费 ，购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况
，还需要联系相关交管部门获悉道路信息 。

06疫情期间免费退票的政策是，疫情的原因旅客无法出行 ，需要退票的一律是免收退票费用，也就是说免费可以办理退票业务。

疫情期间火车票退票在特定情况下不收手续费
。具体规定如下：特定时间段的现金购票或已换取纸质车票的退票 对于在2月5日24时前使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客
，若开车前无法前往车站办理退票，可延期至3月31日24时前办理退票。在此期间办理退票时 ，铁路部门免收退票费 。

因为疫情退火车票一般不收取手续费
。具体规定可能因铁路部门和购票平台而异
，但通常遵循以下原则：免费退票政策：在疫情期间，为响应国家防疫政策 ，铁路部门往往会推出免费退票政策。这意味着
，如果因疫情原因需要退票，乘客通常无需支付任何手续费 。

旅客在疫情封站区域所持任意车票以及非疫情封站区域旅客购票后发站或到站被封站时 ，均可在开车前及开车后30日（含当日）全国任意车站办理退票者在车站进站通道恢复之日起30日内到票面发站或者购票地车站（含同城车站）办理退票手续
。

广州南站退票数量增多,工作人员统一佩戴口罩

〖壹〗、月27日上午
，在广州南站走访时看到所有的工作人员都戴着口罩。大部分的旅客佩戴口罩，工作人员发现未戴口罩的旅客会进行劝阻 。广州南站地区安保人员说 ，他们要做好自身防控
，佩戴好口罩，这样才能更好地为旅客服务
。1月26日 ，广东省发布通告，决定在全省公共场所实施佩戴口罩的控制措施。

〖贰〗 、广州南站被封为谣言
，旅客购票
、候车、乘车等一切正常 。 以下为详细情况：广州南站官方回应：针对网络传言“广州南站被封”，广州南站明确回应此为谣言 ，近来站内旅客的购票 、候车
、乘车等各项服务均正常开展
，未受影响
。

〖叁〗、广州火车站 、广州东站
、广州北站、广州南站 、庆盛站、新塘站来（返）穗旅客：查验健康码
、行程轨迹，正确佩戴口罩 ，接受体温检测。有本土阳性个案报告省份旅居史的来（返）穗人员：建议持48小时核酸结果
，抵穗后在火车站或就近做一次核酸检测，并自我健康观察14天 。

〖肆〗、广州南站可以站内换乘 ，但自2022年4月13日起一层中转换乘专区暂停使用
，需按指引从站台南 、北两端上三层候车室换乘。具体说明如下：常规换乘方式调整根据2022年4月14日广州南站通知，因疫情防控需要 ，原一层中转换乘专区暂停使用
。

〖伍〗
、现场配备了便民药箱、医用酒精 、免洗洗手液
、《乘客发热患者就诊指引》等便民物资。地铁火车站的联合防疫检查站 。吴汉杰-摄广州地铁车站后续防控措施：每一位地铁工作人员上岗前必须进行体温检测
，佩戴口罩，确保一线人员健康上岗位
。继续加大发现异常体温乘客处置流程的培训力度 ，提高员工的防控能力。

〖陆〗、正常情况下的换乘方式：有换乘需要的旅客可以从站台南 、北两端上三层候车室进行便捷换乘 。特殊时期（自2022年4月13日起至另有通知时止）的换乘调整：因疫情防控需要，广州南站一层中转换乘专区暂停使用
。