广东省疫情退票政策电话/广州疫情退票扣手续费合理吗

现在疫情原因春运火车票退票要收手续费吗?

综上所述 ，因疫情原因春运火车票退票一般不需要收取手续费
，但具体执行标准需询问铁路部门官方客服并关注相关公告 。

火车票退订需要手续费，但根据不同情况有不同的收费标准
。具体如下：按开车前时间划分的手续费标准 距票面乘车站开车前8天以上：此时间段内办理退票 ，铁路部门不收取任何退票费用。这一规定为旅客提供了较为宽松的退票窗口
，若行程计划变动较早，可避免经济损失 。

提前8天以上退票根据铁路部门规定 ，若旅客在距票面乘车站开车前8天（含）以上办理退票，可免收退票费
。此规则适用于所有车次类型
，包括高铁、动车及普通列车。例如，若车票标注的乘车日期为10月10日 ，则10月2日及之前退票均无需手续费 。

春运期间火车票和机票并非都能免费退
，机票在特定条件下可免费退改，火车票退票需遵循阶梯收费规则 ，且第三方平台可能存在退票问题。 具体如下：飞机票免费改签或退票政策政策背景：由于多地出现疫情病例
，各地政府提倡就地过年，民航局下发了关于春节期间机票免费退改的通知
。

【法律分析】可以免。办理学生退票时均不收取退票手续费 ，购买铁路乘意险的一同办理 。

怎么申请疫情免费退票

〖壹〗 、联系智能客服：在个人中心页面找到“智能客服”或“在线客服 ”选项
，点击进入客服对话界面
。申请免费退票：在客服对话框中输入“疫情免费退机票
”，系统会自动弹出相关服务选项 ，点击确认后按提示填写订单信息（如航班号
、乘客姓名等）
，提交申请即可。

〖贰〗、进入订单页面打开飞猪旅行APP，点击底部菜单栏的“我的” ，进入个人中心后选取“我的订单 ” 。发起退票申请在订单列表中找到需退票的订单，点击进入详情页后选取“我要退票
”按钮
。

〖叁〗 、提交方式：将证明扫描件发送至购票平台客服
，申请全额退票。 学生延迟开学申请免费退票适用场景：学校因疫情延迟开学，学生需退票 。操作要点：材料清单：学校官方发布的带章延迟开学通知；学生证首页及个人信息页照片；身份证正反面照片
。

2021年12月5日起广州罗冲围客运站暂停营运

〖壹〗
、021年12月5日起广州罗冲围客运站因疫情防控要求暂停营运 ，恢复时间待定
，已购车票可免费退改，具体安排如下：暂停营运原因根据上级交通主管部门要求 ，为有效阻断疫情扩散蔓延
，罗冲围客运站自2021年12月5日起暂停所有营运服务。此举是疫情防控的临时性措施，旨在减少人员流动带来的传播风险 。

〖贰〗、自2021年12月4日起 ，广州广园汽车客运站及罗冲围汽车客运站因疫情防控需要暂时停运
。具体说明如下：停运原因受广州白云区疫情影响
，广州市交通运输局启动市区交通管控措施，要求两站暂停运营以减少人员流动 ，降低疫情传播风险。停运时间自2021年12月4日起执行
，恢复时间需根据疫情防控形势另行通知 。

〖叁〗 、新市和均禾街道内的所有公交站点临时撤销，总站临时停用 ，途经公交线路实施飞站，区域内部运行的线路临时停运；巡游车、网约车方面
，在防范区域内（新市和均禾街道）巡游车
、网约车暂停运营；公路客运方面，广园汽车客运站、罗冲围汽车客运站暂时停运。

〖肆〗 、月16日起 ，广州白云区的广园汽车客运站和罗冲围汽车客运站恢复发班
，正常运营
。恢复运营的背景：结合白云区最新疫情防控工作调整情况，广州市交通运输部门决定恢复相关客运站的运营。图源：广州交通微博公交站点同步恢复：除客运站外 ，保利紫云站
、大布路口站、云龙路南站等公交站点也恢复正常的运营服务 。

疫情期间铁路免费退票在哪里办

〖壹〗 、疫情期间铁路免费退票可通过铁路12306官方APP办理
，具体操作步骤如下：步骤1：启动铁路12306应用打开手机中已安装的铁路12306客户端（版本需为3及以上），确保网络连接正常
。步骤2：进入个人中心在APP首页底部菜单栏中 ，点击“我的”选项
，进入个人信息与服务管理页面。

〖贰〗
、车站窗口、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道均可办理 。费用减免：退票时不收取手续费，同时购买的铁路乘意险一并免费退保
。政策目的：通过减免退票费用 ，降低旅客因疫情调整行程的经济负担
，鼓励非必要不出行，减少跨区域流动 ，从而降低疫情传播风险。

〖叁〗 、办理渠道：覆盖车站
、铁路12306网站（含手机客户端）等所有官方渠道 。附加服务：购买的铁路乘意险可一同办理免费退票
。政策背景与必要性疫情防控压力：春运前夕，国内疫情总体向好
，但零星感染者频发，叠加全国气温骤降 ，增加了病毒传播风险。

突发疫情,怎么全额退机票?

因个人原因未能按时搭乘飞机时
，机票通常无法全额退款，但通过合理操作仍有机会争取全额退票 。以下是具体策略与步骤：明确退款条件根据航空运输合同 ，乘客自行误机属违约行为
，航空公司有权按购票条款扣除费用
。

拨打航空公司官方电话：快速退票的最直接方式是拨打对应航空公司的官方电话。接通后，即使选取的是英文频道 ，也可以直接说中文 。明确表达退票意愿：在通话过程中
，要清晰、明确地表达退票意愿，并说明是因为疫情原因需要退票。确认退票信息：航空公司客服会核实您的机票信息 ，包括姓名 、航班号
、购票日期等
。

方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点、取消或时刻变动
，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态，若系统显示航班状态异常（如延误 、取消） ，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请，并备注“因航班变动申请全额退款 ” 。

航班变动或航空公司原因 若航班取消、延误超两小时或航程变更
，乘客可直接联系客服申请全额退款，无需额外材料
。部分航司要求提供《航班变动证明》 ，可通过官方APP或邮件获取。此情形下退款成功率比较高
，通常24小时内完成 。

因病可以申请全额退机票，但需按航空公司要求提交材料并积极沟通
。 具体说明如下：申请流程联系购票平台或航空公司：案例中用户先通过同程旅行客服询问 ，了解到需提交材料给青岛航空审核
，后直接联系航空公司说明情况。