陕西省工行疫情防控/陕西省工行疫情防控中心电话

工行34亿元贷款驰援疫情防控企业

〖壹〗、中国工商银行截至1月31日已通过绿色通道为200多家疫情防控领域企业提供34亿元紧急贷款，并通过多项措施保障企业融资需求及物资供应 ，同时支持交通运输等领域紧急用款 。

〖贰〗 、政策红利落地：作为首批获得20亿元“疫情防控专项再贷款 ”的北京地方法人银行，北京银行已落地6亿元贷款
，企业实际承担利率不超过6%。此外，在人民银行增加5000亿元再贷款再贴现额度后 ，北京银行首日发放14笔支小再贷款
，累计1935万元，支持批发零售、医药制造等行业复工复产
。

〖叁〗
、科伦药业在抗疫中获浦发银行5亿元低息贷款支持 ，用于生产抗疫物资及缓解资金压力。具体信息如下：贷款发放背景面对严峻的疫情防控形势
，科伦药业作为核心医疗企业，承担着为疫区生产紧急抗疫物资的重任 ，同时需完成大额物资采购
，资金需求激增 。

工行恢复营业?最新消息

〖壹〗、工行开门时间因网点类型和地区有所不同，且节假日安排有特殊调整 ，具体如下：日常营业时间 标准网点：中国境内多数标准网点（如城市中心支行 、社区支行等）的营业时间为星期一到星期五上午9点开门
，下班时间一般为下午5点，部分网点可能延长至5点半或6点
。周末（周周日）部分网点轮休 ，具体以当地分行公告为准。

〖贰〗
、中国工商银行整体运营正常，仅部分如意金积存业务曾短暂调整后恢复 。

〖叁〗、业务恢复详情1）恢复时间：依据工行官方公告
，业务于2025年11月3日正式恢复
。2）可办业务范围：如意金积存业务的开户申请 、主动积存操作
、新增定期积存计划以及提取实物黄金。3）办理渠道：可经由工行营业网点、中国工商银行APP等官方渠道办理 。

〖肆〗 、025年11月3日晚间，工行正式恢复受理上述业务 ，恢复后能正常办理开户
、积存、提取实物等操作
。业务恢复后的办理渠道恢复后
，客户可通过工行营业网点和中国工商银行APP办理如意金积存业务。

疫情期间工行上班时间怎么安排的?

〖壹〗 、营业时间差异 地区差异：由于疫情在不同地区的传播情况和防控措施不同，工行的营业时间也会有所调整 。一些疫情较为严重的地区 ，为了配合疫情防控
，工行的营业时间可能会缩短或暂时关闭部分网点
。查询方式 官方网站查询：用户可以登录中国工商银行官方网站（http：//），在首页点击【常用查询】选项。

〖贰〗
、工商银行的营业时间为：星期一到星期五的早上8：00到下午17：00 ，周末会根据当地工行具体安排进行轮休 。以下是关于工商银行营业时间的详细说明：工作日营业时间：星期一到星期五：工商银行的个人业务和对公业务在早上8：00开始办理
，下午17：00结束。

〖叁〗、工作日（星期一到星期五）1）多数银行网点上午9点到12点开门营业，部分网点会因位置或业务量调整 ，像商圈网点可能延长至21点
。2）营业结束时间大多在下午17点到18点
，部分网点会提前或延迟，比如郊区网点提前 ，大型商圈网点延迟。3）自助银行通常24小时营业，不受人工营业时间限制 。

〖肆〗 、工作日上班时间 个人业务：通常为9：00-17：00（部分网点可能8：30开始营业）
，中午不休息或仅短暂休息
。 对公业务：一般为9：00-12：00，14：00-17：00（周末及节假日不办理）。周末及节假日上班时间 多数网点周末仅办理个人业务 ，时间为9：00-16：00（部分网点15：30停止办理业务） 。

〖伍〗、常规营业时间的行业趋势 工作日：多数银行网点工作日营业时间为9：00-17：00（部分网点因地域差异可能提前至8：30或延长至17：30）
，午间（11：30-13：30）通常不休息但可能减少窗口数量
。

〖陆〗
、工作日（星期一到星期五）：国有银行及大多数商业银行的营业时间通常为上午9：00至下午17：00。部分银行可能在中午安排1-两小时的休息时间，但多数网点会通过轮班制保持对外服务 。

工行设立20亿元“支持疫情防控专项基金
”

〖壹〗、中国工商银行设立20亿元“支持疫情防控专项基金” ，旨在为抗击疫情相关企业提供股权融资等支持
，助力其增强资本实力 、风险抵御能力，提升物资生产与服务保障能力
。基金设立主体与背景该专项基金由工行旗下债转股实施机构——工银投资联合工行北京分行
、湖北分行共同设立。

工行奥运纪念币兑换延迟

近来延迟兑换的地区有：黑龙江全省为落实新型冠状病毒肺炎疫情防控要求 ，减少人员聚集
，保障人民群众生命安全和身体健康 。经研究决定，黑龙江省原定于2021年11月18日至11月24日开展的冬奥币兑换工作推迟进行 ，兑换具体日期及工作安排将根据疫情防控实际情况另行通知
。

奥运纪念钞可以当钱用
，但实际流通中存在一定限制。奥运纪念钞属于普通纪念币范畴，其本质是中国人民银行发行的法定货币 ，与同面额人民币具有完全相同的价值，理论上可在市场交易中任意流通 。例如
，面额10元的奥运纪念钞，其购买力等同于10元人民币 ，可直接用于商品交易或服务支付。实际流通中可能面临阻碍
。

如果是贵金属纪念币：这类纪念币银行通常不会回收。贵金属纪念币不具有流通功能
，不能进入市场流通，也不能兑换成人民币 。因此 ，如果是奥运普通纪念币或流通纪念币
，可以退回给银行并按面值等价回收；但如果是贵金属奥运纪念币，则银行不会回收
。

工商银行便民服务

〖壹〗、工商银行便民服务主要包括以下内容：专门的贷后服务支持政策 针对受疫情影响严重的特定信用卡客户 ，工商银行推出协商还款 、信用保护
、停催扣款等特殊贷后服务措施。同时
，为工银（金融）E贷客户提供延期还款天数服务，减轻客户在疫情期间的还贷压力 ，有效解决其实际困难 。

〖贰〗、第二步：进入工商银行APP后
，选取【生活】点击
。第三步：在生活页面中，选取【便民服务】点击即可操作。

〖叁〗 、随后 ，小钟在电话上耐心指导李某通过工商银行手机银行办理吞没卡线上领取新业务 。三天后，李某欣喜地收到了通过邮政快递寄来的吞没银行卡
，并对工商银行推出的此项便民服务给予了较高评价和点赞！服务展望 未来，工商银行将继续秉承“以客户为中心 ”的服务理念 ，不断优化和创新金融服务产品
。

〖肆〗
、工行代寄卡是中国工商银行提供的一项便民服务
，主要用于银行卡的邮寄办理。以下是关于工行代寄卡的详细解定义 工行代寄卡是指客户在工商银行申请银行卡时，可以选取由银行代为邮寄卡片至客户指定的地址 。这项服务简化了传统的领卡流程 ，使客户无需亲自前往银行网点即可收到新办的银行卡
。